Chốt khách không phải “ép mua”, mà là “giúp người khác ra quyết định đúng đắn”
Trong kinh doanh MLM (kinh doanh mạng lưới), chốt khách không đơn giản chỉ là “bán được hàng”, mà là giúp khách hàng hiểu rõ giá trị sản phẩm, từ đó ra quyết định vì sức khỏe và cuộc sống của chính họ.
Nhiều người mới thường lo lắng: “Mình không biết chốt khách”, “Mình ngại nói về giá”, “Mình sợ bị từ chối”… Thực ra, chốt khách tinh tế không cần phải nói nhiều hay dùng chiêu trò, mà là hiểu con người, lắng nghe và dẫn dắt.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu 5 bí quyết thực tế để chốt khách hàng MLM hiệu quả, dễ áp dụng, và phù hợp với tinh thần “xây dựng hệ thống bền vững – phát triển cùng nhau”.
1. Hiểu rõ nhu cầu thật của khách hàng – gốc của mọi cuộc trò chuyện
Khi bạn nói quá sớm về sản phẩm, khách hàng sẽ có xu hướng phòng thủ. Họ nghĩ bạn đang muốn bán.
Nhưng nếu bạn lắng nghe nhiều hơn nói, bạn sẽ phát hiện điều họ thật sự đang cần.
Ví dụ:
- Một người mẹ đang mệt mỏi vì con biếng ăn – họ không cần “sản phẩm”, họ cần giải pháp giúp con ăn ngon và khỏe hơn.
- Một người lớn tuổi lo về tim mạch – họ không cần “viên uống”, mà cần sự an tâm khi thấy sức khỏe mình được cải thiện mỗi ngày.
Hãy đặt những câu hỏi mở:
“Anh/chị đang mong muốn cải thiện điều gì nhất về sức khỏe?”
“Anh/chị đã thử cách nào rồi, hiệu quả chưa?”
Khi họ chia sẻ, bạn có thể liên hệ nhẹ nhàng đến giải pháp phù hợp như:
- Nếu khách hàng quan tâm miễn dịch, tiêu hóa: giới thiệu Colos Ig Gold 5 trong 1– với kháng thể IgG, canxi, lợi khuẩn, vitamin & khoáng chất và công nghệ Biolactol giúp hỗ trợ hệ miễn dịch, hấp thu dinh dưỡng tốt hơn.
- Nếu khách hàng cần năng lượng, sức bền, tim mạch: chia sẻ thêm về CardioBoost 3 trong 1 – với Omega-3, CoQ10, Astaxanthin giúp hỗ trợ tim mạch và trí não.
Tất cả chỉ nên đưa ra khi bạn đã thật sự hiểu họ.
2. Tạo niềm tin bằng chính câu chuyện thật của bạn
Người ta không mua sản phẩm – họ mua cảm xúc và niềm tin.
Nếu bạn chia sẻ câu chuyện thật, hành trình của chính mình hoặc người thân được cải thiện sau khi dùng sản phẩm, điều đó thật và chạm tim hơn bất kỳ lời quảng cáo nào.
Ví dụ:
“Trước đây tôi cũng hay mệt mỏi, dễ cảm, nhưng từ khi bổ sung sữa Colos Ig Gold mỗi sáng, tôi thấy cơ thể khỏe hơn, ít ốm vặt, và tinh thần cũng tốt hơn. Tôi chỉ chia sẻ lại điều giúp ích cho tôi thôi.”
Cách nói này chân thật, dễ tin, và không vi phạm quy định quảng cáo y tế.
3. Chốt khách bằng giải pháp, không bằng giá
Nhiều người thất bại ở bước này vì vội nói giá khi khách hàng chưa thật sự hiểu giá trị.
Thay vì “Sản phẩm này giá bao nhiêu”, hãy dẫn dắt:
“Anh/chị đang chi bao nhiêu mỗi tháng cho việc chăm sóc sức khỏe?”
“Giữa việc đầu tư để khỏe hơn và để bệnh rồi mới chữa, anh/chị thấy cách nào tiết kiệm hơn?”
Sau đó mới chia sẻ nhẹ nhàng:
“Thực ra, sản phẩm này có thể dùng lâu dài, mỗi ngày chỉ tương đương một ly cà phê, nhưng giúp mình khỏe và an tâm hơn nhiều.”
Chốt khách tinh tế là giúp khách hàng thấy “giá trị lớn hơn giá tiền”.
4. Cá nhân hóa giải pháp – mỗi khách hàng là một câu chuyện khác nhau
Một người muốn tăng đề kháng, một người muốn đẹp da, một người muốn hỗ trợ tim mạch… Không thể nói cùng một cách cho tất cả.
Đây chính là điểm khác biệt của MLM hiện đại: tư vấn cá nhân hóa.
- Với người muốn tăng sức đề kháng: gợi ý Colos Ig Gold.
- Với người làm việc căng thẳng, ít vận động: gợi ý FitBoost – bổ sung năng lượng tế bào, hỗ trợ trao đổi chất.
- Với người ăn uống thất thường, cần thanh lọc: chia sẻ GreenBoost – cung cấp chất xơ, lợi khuẩn, hỗ trợ tiêu hóa.
Cách nói nhẹ nhàng, gần gũi:
“Tùy theo cơ địa và mục tiêu, em sẽ gợi ý cho anh/chị giải pháp phù hợp nhất để cơ thể dễ hấp thu và thấy thay đổi rõ ràng hơn.”
5. Theo dõi sau chốt – Bí quyết giữ chân và nhân rộng hệ thống
Chốt khách xong không phải là kết thúc, mà là bắt đầu mối quan hệ.
Sau vài ngày, hãy hỏi thăm nhẹ nhàng:
“Anh/chị dùng sản phẩm thấy sao rồi ạ?”
“Nếu cần hướng dẫn pha hoặc cách sử dụng sao cho hấp thu tốt, em sẽ hỗ trợ kỹ hơn nhé.”
Họ sẽ cảm nhận được sự quan tâm thật lòng, và chính điều đó khiến họ tin bạn – sẵn sàng gắn bó lâu dài hoặc giới thiệu thêm bạn bè.
Bí Quyết Chốt Khách Hàng MLM Tinh tế – Thật lòng – Hiểu người
Chốt khách không phải là “kỹ thuật nói giỏi”, mà là nghệ thuật hiểu người.
Khi bạn biết lắng nghe, chia sẻ thật lòng, đưa giải pháp đúng lúc, bạn không chỉ có một khách hàng, mà có thể mở ra một người bạn đồng hành lâu dài trong hành trình chăm sóc sức khỏe chủ động.
Hãy nhớ: Người làm MLM giỏi nhất không phải người nói hay nhất, mà là người khiến người khác cảm thấy được thấu hiểu.
Nếu bạn đang muốn học cách chốt khách hàng MLM hiệu quả, hoặc muốn tìm giải pháp dinh dưỡng phù hợp cho khách hàng của mình,
Hãy để lại thông tin tại caithiensuckhoe.vn/liên-hệ
Chúng tôi sẽ hỗ trợ hướng dẫn chi tiết cách tư vấn thực tế, giúp bạn tự tin và xây dựng đội nhóm bền vững hơn.
